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Q1. プログラムを開くとクラッシュしたりフリーズしたりするのですが、どうすればよいですか?
一般的に、この問題はプログラムが壊れているか、正しくインストールされていない場合に発生します。以下の手順でプログラムをアンインストールしてインストールし、再度お試しください。
1. プログラムをアンインストールし、公式の製品ページから最新のセットアップファイルをダウンロードする。
2. セットアップファイルのダウンロードに失敗した場合、アンチウイルスプログラムを一時的に終了させてください。
3. ダウンロードしたセットアップファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってC:⇄以外のドライブにプログラムをインストールします。
4.
Windows7をお使いの場合は、プログラムを実行しないでください。Windows7ではないの場合は、プログラムのアイコンを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
5.
Mac版をお使いの場合、クラッシュしたときのクラッシュレポートログがあります。それを私たちに送って確認することができます。それを使って、我々はすぐに問題を解決することができます。
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Q2. プログラムのファイル読み込みに失敗するのはなぜですか?
様々な原因が考えられます。この問題を解決するために、情報を確認してください。
ファイル形式がサポートされていることを確認する。
iTunesのビデオなど、DRMで保護されていないファイルであることを確認してください。
ファイルが破損していないことを確認する。
動画をプログラムにドラッグ&ドロップして、プログラムが正常に読み込めるかどうか試してみてください。
これらすべてでうまくいかない場合は、「
お問い合わせ」にて、読み込みに失敗したファイルのコピーと一緒に送信します。
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Q3. 変換に失敗した場合はどうすればよいですか?
エラー情報がある場合は、ヒントに従って試してみることができます。エラー情報がなく、「失敗しました」と表示された場合は、インターネットが正常に接続されていることを確認してください。その後、
お問い合わせページでチケットをお送りください。
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Q4. 動画・音声の変換を高速化する方法は?
変換速度に影響を与える要因はたくさんあります。
ソースファイルの長さとサイズ。
解像度やビデオビットレートなど、出力ファイルの設定。
コンピュータの構成
1. プログラムを開き、”Preference “ウィンドウに移動します。そして、NVIDIA GPU Accelerationを有効にし、Intel App
Accelerationを有効にし、AMD APP Accelerationを有効にします。Mac 版は GPU アクセラレーションをサポートしていませんので、ご注意ください。
2. 変換するとき、コンピュータで他のプログラムを実行しないでください。
3.
ソースビデオの解像度、フレームレートのパラメータが高いほど、変換に時間がかかります。変換を加速したい場合、解像度とビデオビットレートの最小パラメータを選択またはカスタマイズすることができますが、ビデオの品質に影響を与える可能性があります。
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Q5. 出力ファイルのサイズを小さくする方法は?
出力ファイルサイズは、ソースファイルの長さと出力設定に依存します。出力設定を高くすればするほど、より大きな出力ビデオが得られます。小さいサイズの出力プロフィールを取得したい場合、解像度とビデオビットレートの最小限のパラメータを選択またはカスタマイズできますが、ビデオの品質に影響を与える可能性があります。